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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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讲师课程：01-《网格化精准营销》
02-《银行客户抱怨与投诉处理技巧》
03-《对公客户经理营销技巧训练》
04-《银行外拓营销技巧提升训练》
05-《个人客户经理全流程情境营销》
06-《柜员服务营销技巧职业化训练》
07-《存量客户差异化营销技巧提升训练》
08-《2018年银行开门红营销技巧提升训练》
09-《2017年决战年末收官——特色客群旺季营销技巧提升训练》
10-《私人银行专业人才营销技巧——银行大客户销售》
资历背景：银行服务营销实战专家
曾任：博得世纪咨询机构培训中心总监
17年培训规划实战经历
7年银行业咨询培训经验
旺季营销、银行开门红、客户投诉、生涯规划、服务礼仪等领域课程，《心理咨询师》《职业生涯规划师》《人力资源管理师》《网格化营销》授权认证讲师
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擅长领域：销售技巧
所属行业：金融业 基金/证券/期货
讲师课程：财商教育、资产配置、私募系列课程、保险系列课程、销售技巧、团队管理系列、金融必备基础知识等。
资历背景：金融从业20年（9年销售、11年内训），持有培训机构教师证书、基金从业证书、国家一家理财规划师（chfp）等证书。
擅长企业培训体系搭建；新员培训、日常培训、讲师培训；早会组织、策划；会议营销主讲（11年培训期间讲过400场左右）、营销策划；基金产品研发、风险控制等。
熟悉金融市场的主要产品、金融知识全面。熟悉员工心态、培训需求、客户需求心理，营销策划能力熟练。培训注重实用，主要为产品销售服务。
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讲师课程：营销类
客户经理：
《客户开拓与电话约见技巧》
《基于产品销售的面谈技巧》
《银行客户关系维护与存量客户盘活》
《Top Sales实战沙盘训练营》
厅堂营销
《智能化转型下的厅堂营销技巧》
《赢在大堂-网点服务营销一体化》
柜面营销
《简单产品的快速销售技巧》
《柜面服务营销技巧》
其他类：
《职业化的五项修炼》
《智能转型下的网点内训师培养》
资历背景：张倩老师 银行服务营销专家
8年银行营销辅导授课经验
瑞典中部大学MBA
KBI TAP认证导师
友邦保险高级培训讲师
某知名银行咨询机构高级顾问
曾任：国信证券理财团队长
拥有500课时以上的银行专业授课经验，有1000名以上客户经理参加了课程获得提升，并通过驻点辅导辐射2000名银行管理者与中基层员工。
实战经验：
管理多个大型培训项目，培训人次超过5000人，其中70%为营销类别人员培训，学员满意率均超过90%，另主导参与过10多个大型网点竞争力提升项目，辅导网点超过30个，其中80%以上的被辅导网点业绩和网店点貌均得到极大改善
独立设计开发并实施银行营销类沙盘项目，通过高度还原客户经理销售流程，增加学员参与度与实战体验，最大程度提升培训应用的转化率，客户满意度极高，银行返聘率90以上！
券商任职期间，带领团队屡创佳绩，基金销售达8000万／年，业绩排名公司前三，任职期间团队管理金额达到4亿，百万级以上客户约150人。
部分培训辅导项目：
青岛建行标杆网点打造项目（共23家网点进行服务营销标准化的标杆网点打造）
清远农行网点竞争力项目（10个网点服务营销一体化提升项目）
四川建行个人客户经理营销能力提升项目（60个客户经理，20个网点）
山西临汾建行网点辅导（5个网点）
交通银行总行高级客户经理谈判能力提升项目（谈判微沙盘，共16期）
山西建行电话营销特训营（网点休眠客户激活及VIP客户维护，共5期）
深圳中行对公客户经理培养项目（对公客户经理沙盘，共8期）
深圳农行对公客户经理沙盘项目（对公客户经理沙盘，共4期）
武汉招商银行初级客户经理综合能力提升项目（初级客户经理营销能力提升项目，3阶段10天）
山西长治建行对标网点辅导（12个网点）
深圳农行客户经理零售沙盘项目（零售客户经理营销能力提升，3期）
广东省建行优秀柜员服务营销能力提升轮训项目（柜面综合营销能力提升项目，10期）
友邦保险U越计划基础营销人员能力提升培训（16期，培训人数超过500人）
主讲课程/项目：
营销类
客户经理：
《客户开拓与电话约见技巧》
《基于产品销售的面谈技巧》
《银行客户关系维护与存量客户盘活》
《Top Sales实战沙盘训练营》
厅堂营销
《智能化转型下的厅堂营销技巧》
《赢在大堂-网点服务营销一体化》
柜面营销
《简单产品的快速销售技巧》
《柜面服务营销技巧》
其他类：
《职业化的五项修炼》
《智能转型下的网点内训师培养》
授课风格：
实战性、情景化、任务导向
部分服务过的客户:
建行山东、四川、山西、广东，深圳农行、招商银行武汉分行、中行广东、江苏省分行、内蒙古分行、农行陕西分行、农行湖北分行、光大银行广州分行、中信深圳分行、四川省农商行、内蒙农商行、江苏省邮政公司、交通银行、友邦保险、海尔集团.......
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擅长领域：大客户销售
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：《狼王演说-总裁招商系统》 《狼王智慧-中小企业崛起之道》
《狼王战队-企业自动化运作》 《狼王兵法-业绩倍增十三篇》
《狼王家族-少年演说家》 《皇冠狼王-我爱钱，更爱你》
资历背景：中国中小企业业绩提升专家
中国数字电视职业指南频道特邀专家
亲自帮助客户成功招商上百场
亲自帮助上千家企业打造狼性销售团队
亲自辅导企业家成为招商演说高手成功率90%以上
亲自辅导上百家企业实现企业自运转，并且业绩爆炸式倍增
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擅长领域：销售团队
所属行业：贸易|批发|零售|租赁业 快速消费品（食品/饮料/烟酒/日化）
讲师课程：《精细化营销》
《打造卓越营销团队》
《中层领导力修炼》
《执行力就是生产力》
《阳光心态》
资历背景：肖磊老师：
营销管理实战专家；
团队心态激励专家；
出色的团队管理者，正能量与大智慧的传播者
肖磊老师，从基层业务员做起，历任销售主管、部门经理、市场总监、销售总监，多年来带领销售团队战斗在第一线。肖老师一直以来致力于营销管理领域，具有多年的营销管理与培训经验，可谓身经百战，是真正的实战派讲师。他授课风格诙谐幽默、形象生动、互动性强，讲自己所做，做自己所讲。在讲授的同时，结合进十年营销及团队管理经验，让学员触动性很强，让每个销售员找到属于自己的销售风格，充分掌握营销技巧，学会营销技能。从人性的心理为出发点，帮助企业建立5大营销步骤、26个小步骤的营销管理体系，至今仍在勤行勤进中。
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擅长领域：销售技巧
所属行业：文体教育|工艺美术 教育/培训/院校
讲师课程：管理商务类：《信仰激励学》、《有礼走遍天下》、《说话是门技术活》
《决定管理成败的六种思维》、《人力资源的战略性思考》
营销理财类：《破译营销密码》、《网络营销实战技法》、《从0到N的数字游戏》
《防范风险 科学理财》、《从职场菜鸟到金融达人》、《智慧与财商的关系》
国学思维类：《二十四孝离我们有多远》、《互联网时代的“毁三观”思维》
资历背景：张育诚（笔名泥土），1978年出生于贵州遵义。18年教育培训经验，现任深圳万友引力管理咨询有限公司CEO. 用3年的时间，张育诚老师通过三年的时间，携手万友引力团队深入企业调研500余次，与近100名知名企业家、培训导师进行交流学习后，设计开发出覆盖信仰激励、营销理财、公众演说、人力资源、商务谈判、团队管理等多个领域的实用性定制课程13门，走进高校及社区开展公益演讲80余次，为政企机构提供定制培训160余次、策划活动20余场、创作歌曲11首。张育诚老师从2012年开始研究《信仰激励学》，目前已完成从《三正法罡》到《照见未来》九章内容的第一版开发。张育诚老师认为 “一个人的潜能需要梦想来点燃，一个人的梦想又需要以内心最真实的信仰作为支点，才能耐得住寂寞、经得起考验、树得起雄心、见得到明天！只有唤醒最真实的信仰，从底层进行设计，对环境进行监督，对过程进行辅导，才能建立科学的价值观，树立正确的信仰，爆发出更大的潜能”。张育诚老师秉承“集万物之灵性，修培训之精神，求知、求解、分享、共荣！”的培训精神，立志于为更多有需求的机构和个人提供培训咨询定制服务。
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讲师课程：销售管理：
1. 销售管理2天强化训练营
2. 销售团队建设与管理
3. 销售经理成功之路
4. 快速打造销售精英团队
5. 销售团队业绩管控
6. 新任销售经理-从业务员到管理者
销售技巧：
1. 策略性销售技巧-销售冠军2天强化之旅
2. 销售冠军之路
3. 专业销售技巧
4. 金牌销售人员心态提升训练
资历背景：? 可口可乐公司销售经理，曾主管三个营业所及两个销售部门，带领团队从无到有创立直销系统；
? 通用电气（GE）华南大区销售经理；建立产品销售的新渠道模式；
? 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水（Watsons Water）销售经理-南中国，建立健全产品分销体系；
? 亦曾服务于民营企业，担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职；
? 曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务，创造销量比上一年增长3倍的佳绩；
? 从基层销售做起，经历从业务员到销售总监的过程，对各级销售主管所遇管理问题都有所了解；
? 多年的销售管理经验积累，帮助学员了解知名外企在销售管理中的方法；
? 海外知名商学院工商管理硕士(MBA）；
? 北京交通大学、昆明理工大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师；
? 公开课《销售主管强化训练营》系列已连续开办4年，获得数千学员的广泛好评；
? 已出版书籍：《十项全能管理者》 。
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擅长领域：门店销售
所属行业：IT|通信|电子|互联网 通信电信运营、增值服务
讲师课程：☆微项目辅导课程
渠道《一圈一案》定制项目
渠道经理渠道门店运营能力提升微咨询项目
手机城运营能力辅导课程
门店运营能力提升驻点辅导微项目
门店触点营销管理辅导项目
移动全业务客户服务中心辅导项目
卓越经理人”划小“工作模式驻点辅导项目
自营厅运营能力提升项目
☆客户经理课程
顾问式销售技巧
高效商务谈判技巧
☆渠道课程
服务一线主管能力提升
建设高绩效渠道与帮扶
区域集中运营管理提升
渠道发展与执行力提升
渠道运营能力提升
渠道转型管理与拓展
社会渠道运营实战辅导课程系列
实体渠道服务管理能力提升
☆营业厅课程
连锁店面管理
门店运营能力提升培训大纲
营业厅店长综合管理能力提升
营业厅卖场化陈列与促销能力提升
营业厅投诉处理技巧能力提升
营业厅团队管理与营销管理
资历背景：16年服务营销授课辅导经验
11年通讯运营商服务营销领域课题研究经验
7年教练技术深入服务营销的工具式教学经验，同时是中国移动集团入围 指定《渠道运营能力提升课程》授课讲师
担任香港阿波罗电子（上市企业）人力资源部经理一职。
担任某知名家电企业综合管理部部长（主管渠道运营与优化）一职，成功进行渠道升级项目。
担任香港得信咨询资深顾问一职，并负责班尼路集团渠道和店面营销的项目及培训。
担任佳美人力资源顾问公司副总，内部咨询顾问，获美国IHRP国际注册人力资源管理师职业培训师认证资格。
彤心咨询苑创始人，带领团队专注于运营商行业营销技能提升培训与辅导项目
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擅长领域：终端零售
所属行业：贸易|批发|零售|租赁业 耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具/家电）
讲师课程：企业内训课程体系:
销售类:《绝对成交---倍增业绩的系统销售法则》、《感召营销—成交一切为了爱》、《终 端销售九项技能》、《大客户沟通与谈判技巧》、《柜台零售促单技巧》、《客户个性特质及消费心理》、《产品卖点话术提炼》《现有资源下，如何提升门店销量》、《沟通中的 ”听、问、说、看 ”技巧训练》；
PTT国际专业讲师培训: 《企业培训师速成强化训练营》《中国三立课程开发初级班》
资历背景：.零售业终端销售团队实战型讲师
. PTT国际专业讲师培训版权认证导师
. TCL家用电器 原西北区培训总监
25年从业经验，其中12年西安解放百货股份有限公司成长经历，5年柜台导购，5年星级柜长，2年店面主管；13年TCL家用电器公司成长经历，3年终端导购，4年终端督导及市场推广经理，6年人力资源管理及企业内训师经验，专注于“销售团队凝聚力提升”和“终端竞争力”的传播领域,为本企业在终端制胜上不遗余力，做出过杰出的贡献，被全球500强企业TCL集团公司白家电事业部任命为全国高级培训师，并已为全国数百家大型门店及经销商进行过培训。本着“实战+案例+体验>说教”的原则，使受训学员都能学以致用，现场授课激情四射!
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讲师课程：网点转型，提高产能
网点主管管理技能提升
支行行长管理智慧
理财经理服务技能提升
做一名优秀的大堂经理
柜员服务技能提升训练
如何做一名合格的客户经理
投诉技巧及处理途径
员工部署教练辅导
资历背景：讲师：王雨霏
从业经验描述：
王老师在招商银行从事服务管理工作近10年，被评选为2009年度总行级优秀内训师，参与并持续跟进招商银行网点转型项目，曾负责招商银行某分行服务管理督导及销售流程管理工作，整体服务提升显著。2008年-2012参与服务管理项目、自助银行与药商联营项目、金葵花钢琴赛获总行优秀奖。从事零售业务营销工作后2012年度网点业绩排名分行第一，下属理财经理业绩排名为分行第一和第二。
在银行系统工作20多年，具有丰富的金融从业经验，熟悉银行操作流程，从事过银行基层岗位，对资金财务、内控管理、零售银行市场销售等其他岗位非常熟悉，并担任过支行副行长职务，
培训方向：
王老师专题研究银行销售流程管理、银行网点现场管理、员工服务规范、员工销售效能提升、投诉处理、团队建设和员工心态管理等课程。参与编写了《财务管理实施细则》、《营业厅管理手册》、《员工基础服务规范》、《客户投诉技巧及实战演练手册》、《销售话术》《营业厅硬件设施及设备维护规范》等。
从2008年开始，王老师开始从事网点千佳和百佳的辅导，积累的丰富的经验，为多家银行打造了一批百佳和千佳网点，其中：
1.2009年和2011年，招商银行昆明分行营业部连续两次被评为全国百佳网点；招商银行昆明分行三家支行连续评选为全国千佳网点
2.2012年，建设银行南京**支行被评选为百佳网点；
3.2014年，建设银行广东**分行营业部被评选为千佳网点；4.2015年，湖北三家农商行网点被评选为四星级网点。具体如下：
培训内容：
作为总行优秀内训师，负责全行新员工入职培训、营业厅现场管理、销售流程管理、投诉技巧、全行服务督导等培训课程。通过现场演练、讨论、案例分享等理论与实际相结合的授课方式，受到学员的好评，课后很多学员遇到工作困难、客户投诉、情绪管理等问题经常与王老师进行线下沟通，得到王老师及时反馈和辅导。
擅长课程:
网点转型，提高产能
网点主管管理技能提升
支行行长管理智慧
理财经理服务技能提升
做一名优秀的大堂经理
柜员服务技能提升训练
如何做一名合格的客户经理
投诉技巧及处理途径
员工部署教练辅导
受训机构包括：
中国银行、建设银行、招商银行、兴业银行、平安银行、南方电网、市规划设计院、城市商业银行、农商行和农村信用社。
培训模式：
用丰富的案例与日常工作紧密结合，采用与学员互动式的教学方法讲授课程，包括但不限于课堂授课、案例分析、情景演练、现场督导等模式使学员参与到培训中，培训效果较好，受到学员一直好评。
首家按效果付费的培训众包平台
0755-83802522
周一至周五 09:00-18:00
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